Zwroty i reklamacje

Reklamacje

Towar sprzedawany przez nas jest objęty gwarancją producenta.

Prosimy zawsze sprawdzić przy listonoszu/kurierze, czy paczka nie ma widocznych zewnętrznych uszkodzeń, ponieważ za zniszczenia powstałe przy przewozie odpowiada przewoźnik i to u przewoźnika należy w takim przypadku reklamować przesyłkę.

Jeśli towar ma wady fabryczne, prosimy o presłanie do nas uszkodzonego towaru wraz z wypełnionym formularzem reklamacji. Po przesłaniu na wskazany adres skontaktuje się z Państwem pracownik biura obsługi reklamacji w celu ustalenia dalszego postępowania.

Dział reklamacji w ciągu maksymalnie 14 dni od daty otrzymania reklamacji rozpatrzy jej zasadność.

Informacja o przyjęciu lub odrzuceniu reklamacji zostanie przekazana klientowi drogą telefoniczną.
Pracownik działu reklamacji skontaktuje się telefonicznie lub mailowo w sprawie ustalenia terminu i trybu dostawy/wymiany uszkodzonych elementów.

Podstawą uznania reklamacji jest dowód zakupu.

UWAGA:

Oferowane przez nas części przeznaczone są do montażu w warsztatach specjalistycznych.

Przypominamy, że nie odbieramy przesyłek za pobraniem.

Zwroty

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki.

Formularz odstąpienia od umowy znajduje się tutaj.

Od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz 14 dni na wysłanie produktów, od zakupu których odstąpiłeś.

Opakowanie zwracanej części musi być właściwie zabezpieczone do transportu, nie może być w żaden sposób oklejone.